Bảo hành máy giặt Sharp– Chính sách, thời gian, quy trình

Chính sách bảo hành máy giặt Sharp

Máy giặt là một trong những thiết bị gia dụng không thể thiếu trong mỗi gia đình. Việc lựa chọn một chiếc máy giặt chất lượng, bền bỉ sẽ giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình giặt giũ. Máy giặt Sharp là một trong những thương hiệu máy giặt được nhiều gia đình Việt tin dùng. Với chính sách bảo hành uy tín, chế độ hậu mãi chuyên nghiệp, máy giặt Sharp luôn là sự lựa chọn đáng cân nhắc khi mua sắm máy giặt.

Theo chính sách bảo hành của Sharp, tất cả các sản phẩm máy giặt Sharp đều được bảo hành chính hãng trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua máy. Trong thời gian bảo hành, nếu máy giặt Sharp gặp lỗi kỹ thuật, bạn sẽ được hỗ trợ miễn phí các chi phí nhân công, vật tư thay thế cho việc sửa chữa. Điều này giúp người dùng yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm, đồng thời tiết kiệm được một khoản chi phí không nhỏ nếu máy xảy ra hỏng hóc trong thời gian đầu sử dụng.

Thời gian bảo hành máy giặt Sharp

Theo quy định chung từ phía Sharp, thời gian bảo hành máy giặt Sharp là 12 tháng kể từ ngày mua máy.

Cụ thể, khi bạn mua một chiếc máy giặt Sharp mới 100%, thời gian bảo hành sẽ là 12 tháng. Trong thời gian này, nếu máy giặt Sharp của bạn gặp sự cố, lỗi kỹ thuật, bạn sẽ được hưởng chính sách bảo hành để sửa chữa miễn phí.

Ngoài ra, nếu bạn mua máy giặt Sharp đã qua sử dụng, tùy vào tình trạng máy mà thời gian bảo hành có thể ngắn hơn so với mua mới. Thông thường máy giặt Sharp cũ sẽ được bảo hành từ 3-6 tháng tùy điều kiện.

Do đó, khi mua máy giặt Sharp cần kiểm tra rõ thời gian bảo hành còn lại để đảm bảo quyền lợi của mình. Thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng.

Cách kiểm tra thời gian bảo hành máy giặt Sharp

Để kiểm tra chính xác thời gian bảo hành của máy giặt Sharp, bạn cần kiểm tra các thông tin sau:

Phiếu bảo hành: Phiếu bảo hành là giấy tờ quan trọng nhất để xác định thời gian bảo hành. Trên phiếu bảo hành sẽ ghi rõ ngày mua máy, thời hạn bảo hành và các điều kiện bảo hành máy giặt Sharp.
Hoá đơn mua hàng: Trên hoá đơn ghi ngày mua máy giặt Sharp. Dựa vào ngày mua máy và thời hạn bảo hành do nhà sản xuất quy định, bạn có thể tính được thời điểm kết thúc bảo hành.
Kiểm tra mã serial và mã máy: Đây là mã định danh duy nhất của sản phẩm. Dựa vào 2 mã này, trung tâm bảo hành có thể tra cứu thông tin thời gian bảo hành chính xác nhất của máy giặt.
Liên hệ trung tâm bảo hành: Bạn có thể gọi đến đường dây nóng của trung tâm bảo hành Sharp để được kiểm tra lại thời hạn bảo hành chính xác.

Điều kiện bảo hành máy giặt Sharp

Máy giặt Sharp được bảo hành miễn phí trong thời gian quy định nhưng vẫn phải đảm bảo một số điều kiện sau:

Máy giặt Sharp phải còn trong thời hạn bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua máy.
Phiếu bảo hành và hoá đơn mua hàng còn hiệu lực, không bị tẩy xoá.
Máy giặt chỉ được sử dụng đúng mục đích và cách sử dụng theo hướng dẫn.
Máy giặt không được tự ý tháo lắp, sửa chữa trong thời gian bảo hành.
Máy giặt Sharp phải được bảo trì, vệ sinh định kỳ theo khuyến cáo.
Máy giặt không bị va đập mạnh, rơi vỡ và các lỗi do người dùng gây ra.

Nếu không đảm bảo các điều kiện trên, máy giặt Sharp sẽ không được bảo hành miễn phí mà phải trả phí khi sửa chữa.

Quy trình bảo hành máy giặt Sharp

Khi máy giặt Sharp gặp sự cố trong thời gian bảo hành, quy trình bảo hành sẽ được tiến hành như sau:

Bước 1: Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Sharp qua số điện thoại ghi trên phiếu bảo hành hoặc truy cập website Sharp để được hỗ trợ.

Bước 2: Tư vấn viên sẽ hướng dẫn cách kiểm tra, xác định nguyên nhân sự cố qua điện thoại.

Bước 3: Nếu xác định lỗi cần nhân viên kỹ thuật xử lý, bạn sẽ được đặt lịch hẹn ngày giờ mang máy đến trung tâm bảo hành Sharp gần nhất.

Bước 4: Đem máy giặt đến trung tâm bảo hành theo hẹn. Nhân viên sẽ kiểm tra và tiến hành sửa chữa nếu máy giặt đủ điều kiện bảo hành.

Bước 5: Sau khi sửa xong, bạn ký xác nhận vào phiếu sửa chữa và nhận lại máy giặt. Lưu ý kiểm tra kỹ trước khi mang về.

Tuân thủ đúng quy trình và cung cấp đầy đủ giấy tờ cần thiết sẽ giúp việc bảo hành máy giặt Sharp được diễn ra nhanh chóng, thuận tiện.

Phí sửa chữa ngoài thời gian bảo hành cho máy giặt Sharp

Nếu máy giặt Sharp hết thời hạn bảo hành mà vẫn xảy ra hỏng hóc, bạn sẽ phải trả một khoản phí nhất định cho việc sửa chữa. Cụ thể:

Phí làm việc: từ 100.000 đồng đến 200.000 đồng/lần tuỳ nhân viên kỹ thuật.
Phí đi lại: 30.000 đồng/km nếu nhân viên phải đến tận nơi.
Phí thay thế linh kiện: Tuỳ thuộc linh kiện hỏng, giá có thể dao động từ vài trăm ngàn đến vài triệu đồng.
Phí vật tư tiêu hao: keo dán, ốc vít, mỡ bôi trơn... từ 50.000 - 200.000 đồng.

Tổng chi phí sửa chữa sẽ được cộng dồn từ các khoản phí trên. Vì vậy, nếu máy giặt Sharp hết thời hạn bảo hành, bạn nên cân nhắc việc sửa chữa hay thay máy mới.

Lưu ý khi sử dụng máy giặt Sharp để duy trì bảo hành

Để đảm bảo máy giặt Sharp hoạt động tốt và duy trì chính sách bảo hành, người dùng cần lưu ý:

Sử dụng đúng công suất và khối lượng giặt tối đa của máy giặt. Không nên quá tải.
Sử dụng đúng loại nước giặt, xả vải theo khuyến cáo của nhà sản xuất.
Vệ sinh máy giặt sau mỗi lần sử dụng và định kỳ 6 tháng/lần bằng các chất tẩy chuyên dụng.
Kiểm tra, bảo trì các bộ phận cao ráo sau mỗi lần giặt. Vặn chặt các van nước và cửa máy.
Không di chuyển máy giặt khi đang hoạt động hoặc đã bật nguồn.
Ngắt nguồn điện khi không sử dụng trong thời gian dài.

Tuân thủ các hướng dẫn trên sẽ giúp kéo dài tuổi thọ và duy trì chế độ bảo hành máy giặt Sharp.

Máy giặt Sharp hỏng trong thời gian bảo hành thì phải làm sao?

Trong trường hợp máy giặt Sharp gặp sự cố trong thời gian bảo hành, bạn cần thực hiện các bước sau đây:

Kiểm tra kỹ lưỡng máy giặt để xác định chính xác nguyên nhân gây hỏng hóc. Cố gắng ghi nhớ các dấu hiệu bất thường xuất hiện trước lúc máy bị hỏng để mô tả lại cho nhân viên bảo hành.
Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Sharp qua số điện thoại ghi trên phiếu bảo hành để được tư vấn và hỗ trợ.
Chuẩn bị các giấy tờ cần thiết gồm phiếu bảo hành và hoá đơn mua hàng. Nếu phiếu bảo hành bị mất, bạn cần cung cấp mã số serial của máy giặt để nhân viên bảo hành có thể tra cứu thông tin thời gian bảo hành.
Đặt lịch hẹn mang máy giặt đến trung tâm bảo hành Sharp gần nhất để kiểm tra và sửa chữa. Thời gian và địa điểm sửa chữa sẽ do trung tâm quyết định.
Sau khi sửa xong, kiểm tra kỹ lại xem máy giặt đã hoạt động bình thường trước khi mang về và ký phiếu xác nhận sửa chữa.

Nếu tuân thủ đúng quy trình và điều kiện bảo hành, bạn sẽ được sửa chữa máy giặt Sharp miễn phí trong thời gian bảo hành.

Kết luận

Máy giặt Sharp là một trong những lựa chọn phổ biến của nhiều gia đình Việt nhờ chất lượng tốt, độ bền cao và chính sách bảo hành uy tín. Trong thời hạn bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua, máy giặt Sharp sẽ được sửa chữa miễn phí nếu gặp lỗi theo điều kiện bảo hành. Để hưởng chính sách này, người dùng cần lưu ý cách sử dụng và bảo quản máy giặt đúng cách. Khi máy giặt Sharp bị hỏng trong thời gian bảo hành, việc cần làm là liên hệ trung tâm bảo hành để được kiểm tra và xử lý kịp thời.